В Роспотребнадзоре напомнили, что при расторжении соглашения клиент имеет право на возврат денег пропорционально неоказанным услугам
Фото: Олег УКЛАДОВ. Перейти в Фотобанк КП
В Томской области подвели итоги работы «горячей» линии по защите прав потребителей в сфере платных образовательных услуг. В региональном управлении Роспотребнадзора 30 июля сообщили, что за две недели — с 6 по 17 июля — к ним поступило 13 обращений. 11 человек звонили по телефону, двое направили письменные жалобы. Основные претензии касались условий изменения и расторжения договоров, особенно пунктов о штрафах при досрочном прекращении обучения.
У обратившихся в Роспотребнадзор жителей региона остро встал вопрос возврата денег. Некоторые организации либо полностью отказывались возвращать средства, либо предлагали слишком маленькие суммы. В одном случае специалисты помогли жительнице Томска составить претензию к музыкальной школе, конфликт удалось урегулировать мирно. В другой ситуации потребителю разъяснили, как отстаивать свои права через суд.
В ведомстве напомнили, что при расторжении соглашения клиент имеет право на возврат денег пропорционально неоказанным услугам. Если исполнитель отказывается это делать, можно подать жалобу.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
В последний день июля в Томской области воздух прогреется до +32°С
Жительница Томска искала в сети щенка и встретилась с мошенниками
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ
ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересных событий или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru