Томичи могут бесплатно попасть к узкому специалисту
Фото: Алексей БУЛАТОВ.
Жители Томской области с начала 2026 года воспользовались дистанционной записью к врачу 4,6 млн раз. Попасть на прием к специалисту можно без визита в поликлинику — через колл-центр медучреждения, портал «Госуслуги» или чат-бот в мессенджере МАКС. Об этом 11 ноября напомнили в пресс-службе ведомства.
Самым популярным способом остаются колл-центры: операторы обработали 4 млн заявок. Через раздел «Здоровье» на портале «Госуслуги» жители региона записались к врачу 420 683 раза. Чаще всего электронную запись использовали для приема у участкового педиатра и терапевта, а среди узких специалистов пациенты выбирали акушера-гинеколога, стоматолога, оториноларинголога и стоматолога-хирурга.
Чат-бот «Мое здоровье Томская область» в МАКСе появился в феврале 2026 года и с тех пор обеспечил 147 тыс. записей на прием. Через него томичи чаще всего идут к педиатру, терапевту, акушеру-гинекологу, офтальмологу, оториноларингологу и хирургу. Всего бот открывает запись к 14 специалистам, в том числе к врачу общей практики, психиатру-наркологу, фтизиатру, стоматологу, участковому педиатру и детскому психиатру.
Развитие цифровых сервисов записи идет в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь», инициированного президентом России Владимиром Путиным.
Если у жителей области возникают вопросы по работе сервисов или записи на прием, им ответят на горячей линии департамента здравоохранения по телефонам 8 (3822) 516-616, 8-800-350-88-50 и 122 с добавочным 3. Операторы регионального Центра медицинской и фармацевтической информации работают круглосуточно и без выходных.
За неполный год чат-бот набрал 147 тысяч записей и научился закрывать больничные и соединять пациентов с врачами по видеосвязи — то есть часть вопросов, ради которых раньше нужно было идти в поликлинику, теперь решается прямо в телефоне.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
В Томской области от гриппа вакцинировались более 200 тысяч человек
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ
ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru