Внедрение современных цифровых инструментов в систему здравоохранения способствует повышению доступности квалифицированной помощи
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА.
Жители Томской области теперь могут получать онлайн-консультации врачей и напоминания о предстоящих визитах через популярный мессенджер. Новые функции стали доступны в специализированном чат-боте, что позволяет гражданам, в том числе студентам и пожилым людям, экономить время на поездках в медицинские учреждения. Об этом 6 ноября рассказали в профильном мессенджере.
Помимо стандартной записи на прием и вызова специалиста на дом, в сервисе появилась возможность проведения телемедицинских консультаций по инициативе доктора и с согласия пациента. Томичи могут получить рекомендации по лечению, оформить электронный рецепт или проконсультироваться после прохождения диспансеризации. По итогам такого онлайн-приема врач имеет право закрыть больничный лист. Для начала взаимодействия пользователю необходимо оформить согласие в медицинском учреждении, после чего в мессенджере создается отдельная группа с указанием названия поликлиники.
До и после консультации в чате можно общаться с врачом, отправлять результаты анализов, снимки и выписки. В назначенное время начинается видеоконференция, для подключения к которой требуется лишь разрешить доступ к камере и микрофону. Устанавливать дополнительные программы или переходить по сторонним ссылкам не требуется. После завершения приема врач заверяет протокол своей электронной подписью, а пациенту предлагается пройти короткий опрос об удобстве сервиса. Для работы с ботом необходимо согласиться на обработку персональных данных и подтвердить личность через портал государственных услуг, а также пройти идентификацию по полису обязательного медицинского страхования и страховому номеру индивидуального лицевого счета.
Дополнительно в сервисе реализована функция напоминаний о приеме. Уведомления приходят за сутки и за час до назначенного времени. Если пациент не сможет присутствовать на визите, он может отказаться от приема, а освободившееся время станет доступно другим посетителям. Подобные цифровые решения позволяют минимизировать очереди и оптимизировать нагрузку на медицинский персонал в сибирском регионе.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
«Ждите снова 5 балов»: томичей предупредили о грядущей магнитной буре
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ
ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru