Новая функция помогает не пропустить назначенное время и при необходимости освободить талон для других граждан
Фото: Алексей БУЛАТОВ.
У чат-бота Томского областного многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг появился новый полезный сервис. Накануне даты визита заявителю приходит уведомление-напоминание о записи через мессенджер «МАКС». Об этом в профильном ведомстве сообщили 3 октября.
Чтобы открыть меню с полной информацией, в том числе содержащей точное время и адрес филиала, пользователю необходимо дать согласие во всплывающем окне на передачу номера телефона. После этого отобразятся данные о визите и появится возможность подтвердить или отменить прием.
Если планы изменились, гражданин может отказаться от визита, освободив слот для другого человека. При этом отсутствие реакции на уведомление не аннулирует запись, она автоматически сохраняется за заявителем. Подтверждение в меню чат-бота не является обязательным условием для сохранения актуальности талона.
Внедрение цифровых сервисов существенно повышает удобство взаимодействия с центрами Мои документы. Автоматические напоминания помогают гражданам своевременно управлять своими записями, снижая количество пропущенных приемов и оптимизируя работу специалистов.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Томичи смогут запретить оформление кредитов и сим-карт через Госуслуги
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ
ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru