При покупке онлайн товар можно вернуть в течение 7 дней
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
Томичи часто задаются вопросом: можно ли вернуть очки для зрения в магазин, если они не подошли? В управлении Роспотребнадзора жителям региона дали четкие разъяснения по этому поводу. Специальную памятку опубликовали в Роспотребнадзоре 13 сентября.
Согласно действующему законодательству, возможность возврата напрямую зависит от причины и качества товара. Если очки были изготовлены с ошибкой (например, линзы не соответствуют рецепту) или имеют заводской брак, потребитель имеет полное право требовать замены или возврата денег на основании Закона «О защите прав потребителей».
Однако ситуация меняется, если очки надлежащего качества просто разонравились. Линзы для коррекции зрения входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену, если они исправны. Это означает, что купить очки, а затем передумать из-за цвета оправы нельзя. Исключение составляет только дистанционная торговля: при покупке онлайн товар можно вернуть в течение 7 дней (или до 3 месяцев, если продавец не предупредил о правилах возврата).
Важно помнить: изготовление очков по индивидуальному рецепту не лишает вас защиты закона. Если линза сделана неправильно или искажает изображение, это считается недостатком товара, и вы имеете право на компенсацию независимо от того, куплены очки в салоне или через интернет.
Если вы столкнулись с отказом магазина принимать некачественный товар, юристы рекомендуют обращаться с письменной претензией к продавцу.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
В Томске с 2027 года введут тотальный контроль за ценами на продукты
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ
ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru