Люди опасались, что не получат деньги за обратные билеты. Фото: Руслан Мурзаев
В пятницу, 4 сентября, авиакомпания «Северный ветер» отменила рейсы из Томска в Сочи и обратно. Согласно данным табло, вылет из терминала А в 17:00 не состоялся, как и прибытие борта из Краснодарского края в 19:10. Пассажиры опасались, что перевозчик вернет средства только за аннулированные поездки, а деньги за обратные билеты пропадут. Соблюдение прав путешественников взяла на контроль прокуратура.
Согласно Воздушному кодексу РФ и Федеральным авиационным правилам, отмена рейса является основанием для вынужденного отказа от перевозки. Авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета.
В этот же день, 4 числа, Западно-Сибирская транспортная прокуратура сообщила о проверке перевозок населения по маршруту Томск-Кедровый и обратно. Выяснилось, что в правилах ООО «Аэропром» отсутствовали порядок бронирования через мессенджеры и глубина продаж билетов. Руководителю общества вынесли представление, после чего в локальный акт внесли изменения. Двух должностных лиц привлекли к дисциплинарной ответственности, одно оштрафовали по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ, основание — несоблюдение прав потребителя на информацию об услуге.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Специально сбила человека: защищая машину сожителя от ареста, томичка наехала на пристава
Оранжевый Томск: с приходом сентября город засветился рябиновыми огнями
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ
ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru