Эксперты рекомендуют томичам фиксировать все случаи неправомерного поведения со стороны взыскателей
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
Жители Томской области получили возможность оперативно сообщать о неправомерных действиях кредиторов и коллекторов через портал Госуслуг. Сервис «Подайте жалобу на звонки коллекторов» позволяет гражданам с подтверждённой учетной записью зафиксировать факты нарушений своих прав.
Воспользоваться электронным сервисом может любой заинтересованный гражданин: должник, его законный представитель или иное лицо, чьи права затронуты действиями взыскателей. Заявление также можно направить через мобильное приложение портала, что упрощает процедуру для пользователей смартфонов.
Поводом для обращения становятся случаи разглашения сведений о долге третьим лицам, оказание психологического давления, угрозы в адрес граждан, а также систематические звонки и сообщения в ночное время или поздно вечером. Все эти действия противоречат требованиям законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней. По итогам проверки уполномоченный орган принимает решение о применении мер воздействия к нарушителю, в том числе о привлечении к административной ответственности.
Для подготовки обращения гражданам потребуются документы, подтверждающие факт взаимодействия с кредитором: скриншоты сообщений, детализация звонков, копии письменных претензий. Образцы заявления, согласия на запрос сведений у оператора связи и согласия на получение кредитного отчета размещены на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов России.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Нелегальные ВОЛС на опорах ЛЭП выявили в Томской области
ДТП с полицейской машиной парализовало перекресток в Тимирязево
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ:
ЧИТАТЕЛЯМ:
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru