По итогам проверок взыскано почти 5 млн рублей
Фото: Артем КИЛЬКИН. Перейти в Фотобанк КП
В 2025 году Управление Роспотребнадзора по Томской области обработало 5 424 обращения от граждан, органов власти и общественных организаций. Подавляющее большинство — 94% — составили жалобы самих томичей. При этом 96% заявителей предпочли подавать обращения в письменной форме, лишь 4% пришли в ведомство лично. Об этом сообщает пресс-служба надзорного ведомства сегодня, 23 января.
Больше половины всех обращений (2 878, или 53%) касались нарушений в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия. Наиболее частыми стали жалобы на условия проживания в жилых помещениях — 821 заявление, а также на проблемы с обращением с ТКО: захламление контейнерных площадок, несвоевременный вывоз мусора и нарушение графика уборки — 625 обращений. Также томичи сообщали о низком качестве пищевых продуктов, питьевой воды, а также о недостатках в условиях воспитания и обучения детей.
Еще 2 490 обращений были связаны с защитой прав потребителей. Среди них — претензии к розничной торговле (некачественные товары, расхождение цен на кассе и в витрине, проблемы с интернет-магазинами), финансовому рынку (навязывание кредитов и вкладов), связи (плохое качество мобильной и интернет-связи), бытовому обслуживанию (некачественный ремонт) и образовательным услугам, особенно платным.
Все жалобы получили ответ. По результатам проверок применены профилактические и административные меры: вынесено множество предостережений, наложены штрафы, а по 47 обращениям поданы иски в суд. В результате судебных решений потребителям возвращено 4 709 900 рублей.
Особое внимание — групповому иску по поводу некачественной питьевой воды в селе Подгорное Чаинского района. Специалисты Роспотребнадзора отстояли интересы 30 жителей: суд обязал провести перерасчет за водоснабжение за два года и выплатить компенсацию морального вреда.
Кроме того, по 56 обращениям в досудебном порядке удалось вернуть гражданам 1 324 289 рублей.
Ранее мы писали, что Бастрыкин взял под контроль проверку по жалобам на плохую воду в селе Чажемто
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ:
ЧИТАТЕЛЯМ:
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru