В новогодние праздники специалистам Роспотребнадзора поступило более 25 обращений.
Фото: Олег УКЛАДОВ. Перейти в Фотобанк КП
В период новогодних праздников дежурные специалисты Управления Роспотребнадзора по Томской области продолжали работу и приняли более двадцати пяти обращений от жителей региона. Основной поток вопросов, как и ожидалось, был связан со сферой защиты прав потребителей. Граждане интересовались правовыми механизмами возврата денежных средств за товары ненадлежащего качества или за услуги, которые фактически не были оказаны.
Помимо этого, в ходе общения с экспертами томичи поднимали и другие актуальные проблемы. В числе тем, вызвавших беспокойство, оказались вопросы медицинского характера, а именно порядок назначения антиретровирусной терапии при ВИЧ-инфекции. Также поступали жалобы на коммунальные неудобства: нарушения в графике вывоза твердых коммунальных отходов и сильный запах канализации в подъездах многоквартирных домов. Не осталась без внимания и сфера общественного питания — некоторые обращения касались антисанитарных условий в заведениях.
В ведомстве также напомнили гражданам о их правах. Специалисты обратили внимание, что с начала 2026 года еще не прошло четырнадцать дней, а это означает, что у покупателей сохраняется возможность вернуть в торговую точку непродовольственные товары надлежащего качества, если они не подошли по форме, габаритам или другим параметрам, и получить обратно уплаченные деньги. Эта норма закона особенно актуальна после периода новогодних распродаж и активного шопинга.
Ранее Роспотребнадзор уже сообщал о серьезных инцидентах, связанных с нарушением санитарного законодательства в регионе. В частности, было направлено в суд дело о массовом отравлении людей сальмонеллой, которое произошло в городе Стрежевом.