Фото: Антон ХАРИН. Перейти в Фотобанк КП
Научная библиотека Томского государственного университета (ТГУ) представила своего нового помощника — чат-бота по имени Стефан. Он был назван в честь первого библиотекаря Императорского Томского университета Стефана Кузнецова.
Искусственный интеллект может помочь читателям решить более 50 различных вопросов. С его помощью можно узнать расписание работы библиотеки, условия получения читательского билета, оформления курсовой работы и многое другое.
Функционал чат-бота разработали на основе аналогичного проекта, который уже пять лет работает в социальной сети ВКонтакте. За это время он дал ответы более чем на 50 тысяч вопросов читателей.
«Стефан из Научки» — это программный продукт, созданный командой разработчиков Научной библиотеки на языке Python. Собственный проект позволяет оперативно реагировать на потребности читателей, вносить изменения в бота и добавлять актуальные функции. В планах у разработчиков — расширение функционала Стефана и даже подключение генеративного искусственного интеллекта.
И. о. заведующего отделом библиотечного взаимодействия и технологий Андрей Пархоменко отмечает, что собственный чат-бот даёт возможность библиотеке своевременно реагировать на потребности читателей и оперативно предоставлять им необходимую информацию.