Томичам объяснили порядок действий при проезде автобуса мимо остановкифото
За игнорирование остановок перевозчики платят штрафы, за злостные нарушения возможно расторжение контракта с администрацией
Фото: Анна КОВАЛЁВА. Перейти в Фотобанк КП
Томичи периодически сталкиваются с ситуациями, когда автобусы проезжают мимо остановок. Об одном из таких случаев «Комсомольской правде — Томск» рассказала местная жительница Алиса Д. Ей пришлось долго стоять с ребенком на холоде, так как нужная маршрутка не остановилась. Издание также пообщалось с представителями перевозчиков, мэрии и узнало, куда обращаться при игнорировании водителями ожидающих пассажиров.
Иногда из-за неисполнения водителями своих обязанностей томичам приходится долго ожидать транспорт — и взрослым, и детям
Фото: Анна КОВАЛЁВА. Перейти в Фотобанк КП
«Я еще несколько лет назад взяла за принцип звонить с жалобами в контролирующий орган при каждой подобной ситуации. Не очень часто с таким сталкиваюсь, примерно раз в несколько месяцев, но такое всегда жутко неприятно. Ты же не просто так прохлаждаешься на остановке — ты можешь куда-то торопиться, ты можешь мерзнуть, тебе надо ехать, а не смотреть на игнор», — сказала изданию Алиса Д.
Куда обращаться
Столкнувшись с описанной проблемой, нужно обратиться в Центр организации и контроля пассажироперевозок по телефону 28-29-05 или 28-29-06. Именно там ведут масштабный мониторинг качества работы муниципального общественного транспорта. Каждое полученное от горожан сообщение проверятся. В случае подтверждения нарушения составляют специальный акт, который передают в департамент городского хозяйства для дальнейшей претензионной работы.
ЦОиКП собирает информацию не только от пассажиров, но и от самих перевозчиков, к которым тоже стекаются жалобы. На всех маршрутах есть свои диспетчеры — им также можно сообщать о проблемах.
Номера телефонов диспетчеров:
Автобусы
№ 4, 11, 12, 19, 26, 29: тел. 99-00-99,
№ 5: тел. 28-23-00,
№ 13/14, 20: тел. +7 (952) 183-75-52,
№ 53: тел. +7 (923) 419-45-11,
№ 23: тел. +7 (952) 155-00-43,
№ 30/31: тел. +7 (952) 889-85-43, +7 (952) 804-34-32,
№ 36, 37: тел. 99-98-34,
№ 38: тел. +7 (952) 164-58-41.
Троллейбусы:
№ 1, 2, 3 5, 6, 7: тел. 99-98-34.
Трамваи:
№ 1, 2, 3, 4, 5: тел. 53-22-68.
Жалобы также принимают на сайте трамвайно-троллейбусного управления. Как уточнили «КП-Томск» в ЦОиКП, именно такую форму обращения горожан предпочитают представители ТТУ.
Один из местных жителей, Николай Бодров, показал изданию, как выглядит полученный им ответ на электронное письмо.
Фото предоставил Николай Бодров
Наказание за нарушения
«Для перевозчика предусмотрены штрафы, вплоть до расторжения договора из-за нарушений. Конкретные размеры штрафов зависят от разных факторов — например, от цены того или иного контракта, от вида нарушения», — рассказали «Комсомольской правде — Томск» в пресс-службе мэрии.
Нередко томичи садятся в транспорт, преодолевая лужи и слякоть
Фото: Анна КОВАЛЁВА. Перейти в Фотобанк КП
Статистика нарушений
Городская администрация предоставила «Комсомольской правде — Томск» статистику за период работы новой транспортной схемы. С 1 ноября 2025 года по 21 января-2026 было зарегистрировано 160 нарушений. Речь идет только о выявленных случаях проезда муниципального транспорта мимо остановок.
Фото: Анна КОВАЛЁВА. Перейти в Фотобанк КП
Ранее мы писали, что в селе Моряковский затон мужчина убил табуретом своего собутыльника.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Пережив потерю дочери, томичка Ольга Прокудина нашла в себе силы создать большую приемную семью
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ
ЧИТАТЕЛЯМ:
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru