Для общих медицинских вопросов продолжает работу круглосуточный номер
Фото: Михаил ФРОЛОВ. Перейти в Фотобанк КП
В Томской области начала работу дополнительная горячая линия по вопросам льготного лекарственного обеспечения. Теперь пациенты смогут напрямую связываться со специалистами Областного аптечного склада, чтобы оперативно узнавать о наличии жизненно важных препаратов и точных сроках их поступления в пункты выдачи. О работе горячей линии рассказали в профильном ведомстве.
Новая служба поддержки льготников работает в будние дни с 08:30 до 17:00. Получить консультацию можно по телефону 8 (3822) 906-805.
Главное отличие новой линии заключается в том, что на звонки отвечают не обычные колл-центры, а непосредственно сотрудники Областного аптечного склада. Именно это учреждение отвечает в регионе за всю логистику движения препаратов по федеральной и региональной льготам, а также в рамках нацпроектов. Благодаря специализированному программному обеспечению, склад располагает оперативной информацией о движении каждой поступающей партии.
«Дополнительная горячая линия создана департаментом здравоохранения совместно с Областным аптечным складом. Здесь есть оперативная информация о движении каждой поступающей в регион партии льготных лекарств. Дополнительная горячая линия должна увеличить скорость ответа льготнику: где и когда он сможет получить нужный препарат», — подчеркнул и. о. начальника департамента здравоохранения Томской области Юрий Воробьёв.
Параллельно продолжает свою работу и онлайн-сервис для проверки наличия льготных лекарств, который остается удобной и популярной альтернативой телефонным звонкам.
Бэкграунд (Контекст):
В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни прием обращений по льготному лекарственному обеспечению берет на себя основная горячая линия регионального департамента здравоохранения.
Телефоны круглосуточной горячей линии департамента здравоохранения:
8 (3822) 516-616
8-800-350-88-50 (звонок бесплатный)
Операторы Центра медицинской и фармацевтической информации консультируют томичей круглосуточно и без выходных. В сферу их компетенции входят не только вопросы наличия и стоимости лекарств, но и любые другие темы сферы здравоохранения: организация медпомощи, запись на диспансеризацию, работа кабинетов неотложной помощи и пунктов серопрофилактики, оказание анальгезирующей терапии, использование цифровых сервисов и даже вопросы оплаты труда медиков.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
В третьей горбольнице Томска начал работу современный ЛОР-комплекс
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС В СОЦСЕТЯХ
ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события или ЧП? Сообщите об этом нашим журналистам:
Почта: anna.g.kovaleva@phkp.ru